La venta de boletos para México vs Portugal causó caos en Fanki, afectando a miles de aficionados.
La venta de boletos para el esperado partido entre México y Portugal, que marcará el regreso de Cristiano Ronaldo a México, causó un caos en la plataforma Fanki.
La boletera colombiana enfrentó dos días de problemas técnicos, que incluyeron fallas, quejas y una eventual suspensión de operaciones, obligando a reprogramar la preventa para el evento del 28 de marzo de 2026 en el renovado Estadio Banorte.
Inicialmente, la preventa era exclusiva para tarjetahabientes Banorte, pero se convirtió en un episodio de saturación digital, advertencias por parte de Profeco y un rápido agotamiento de boletos en solo 115 minutos una vez que las ventas se reactivaron.
El 10 de diciembre, miles de aficionados intentaron adquirir boletos en Fanki, solo para enfrentar errores, bloqueos y la imposibilidad de completar sus compras.
En un comunicado, Fanki explicó que identificó “actividad inusual en el tráfico entrante”, incluyendo intentos de saturación y suplantación de identidad digital. Ante esto, la boletera decidió no abrir la venta, proteger el sistema y suspender la fila virtual temporalmente.
La medida, según la aplicación, buscaba “proteger la integridad de las transacciones y garantizar que todos los usuarios tengan la oportunidad de acceder de manera segura”.
Esta pausa generó frustración entre los aficionados, especialmente porque el partido es una oportunidad única para ver a Portugal y a Cristiano Ronaldo en México en un año mundialista.
Hoy se realizó la venta al público general, después de una preventa fallida que tuvo que ser reprogramada, dejando a muchos frustrados.
La preventa a cargo de Banorte, gestionada por Fanki, fue reprogramada debido a “actividad peligrosa” en su sitio, lo que llevó a Profeco a amonestar a Fanki, instándola a “brindar información precisa a los aficionados”.
